Dijital Çağda Marka Yaratmak ve Tüketiciyi Anlamak

Programın Amacı ve Kapsamı

Katılımcıya müşteri odaklılık anlayışını kazandırarak rakiplerden anlamlı bir biçimde farklılaşmayı sağlamak için gerekli prensipleri paylaşmak ve uygulatmak.

• Marka Kavramı; Markanın gücü
• Ürün nedir? Marka nedir? Bu ayrım neden önemlidir?
• Marka Çağrışımları yaratmak
• Marka Stratejisi oluşturmak
• Marka Farkındalığı ve Marka imajı
• Marka Konumlandırılması
• Marka İletişimi (İletişimle dikkat çekme (‘Tüketiciler neye bakar? Nasıl bakar?’ İçerik ve görsellerle dikkat çekme yöntemleri)
• Müşteri tutumlarını etkileme (‘Tutumlar değişir mi? Doğru marka iletişimi ile tutumları yönlendirebilir miyiz?’)
• Müşteri algı yönetimi (İçerik ve görsellerle algıyı yönetmek mümkün müdür?’)
• Viral pazarlama: ‘Tüketiciler hangi içerikleri paylaşır? Neden paylaşır?’ Hangi içeriğin başarılı olacağına nasıl karar verelim?
• Tüketici ikna etme süreci
• Alışkanlıklar yaratma (Alışkanlık döngüsü konsepti markalara uygulanabilir mi?)
• Satış sonrası iletişim

Detaylı bilgi ve eğitim talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

E-posta: surekliegitim@ozyegin.edu.tr
Telefon: +90 216 564 9000